Facebook.com
Internetový obchod NEJCENY.cz ukládá soubory cookies, které pomáhají k jeho správnému fungování. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte.Více o cookiesRozumím

Důležité informace o aktuálním provozu

Autor: NEJCENY.cz | Přidáno: 20. 3. 2020


aktuální informace o provozu

 

Vážení zákazníci,

na základě Vašich častých dotazů na naše aktuální fungování během koronavirové krize COVID-19, potvrzujeme následující:

E-SHOP JE PLNĚ V PROVOZU

Přijímáme a vyřizujeme objednávky stejně, jako jindy: naše skladová zásoba zboží je dostatečná a další pravidelné doplňování formou dodávek od dodavatelů funguje bez větších problémů. Naši zaměstnanci se intenzivně věnují tomu, abyste byli plně spokojeni s nákupem a obdrželi balíček co možná nejrychleji.

DORUČOVÁNÍ

Balíme a odesíláme Vaše objednávky každý pracovní den, stejně jako jindy. Avšak vlivem přetíženosti dopravců, jejichž kapacity jsou předimenzovány, může docházet ke zpoždění v doručení zásilek o 1-2 dny. Věříme, že v době koronavirové krize budete vůči těmto zpožděním shovívavější - z naší strany opravdu děláme, co můžeme, ale finální doručení prostřednictvím dopravců už nejsme schopni až tak ovlivnit. Děkujeme předem za pochopení.

V případech, kde je doručovací oblast úplně uzavřena, nechávají přepravci (například Česká pošta) zásilky v nejbližší pobočce bez pokusu o doručení, ale s prodlouženou ukládací dobou na 30 dní.  

VÝDEJNÍ MÍSTA

Osobní odběr na prodejně v Kravařích je nadále možný, pozor však na mírně upravenou otevírací dobu: nově máme otevřeno od pondělí do pátku od 9. do 16. hod. a v sobotu a neděli máme zavřeno. Platí do odvolání. Sledujte stránku https://www.nej-ceny.cz/clanky/prodejna/.

Odběr zásilek na výdejních místech České pošty (Balík na poštu, Balík do Balíkovny) také normálně funguje. V případě, že by přece jen byla některá z poboček uzavřena, neukáže se Vám v nabídce poboček České pošty v Košíku při objednávání. Nemusíte se tedy bát, že byste zvolili špatně. Seznam fungujících poboček je průběžně aktualizován automaticky.

Odběr zásilek na výdejních místech Zásilkovny je také nadále možný v mírně omezeném počtu výdejních míst s tím, že je nově možno platit dobírku pouze bezkontaktně - tedy bankovní kartou. V případě, že by vlivem událostí bylo některé z výdejních míst uzavřeno, neukáže se Vám v nabídce výdejních míst v Košíku při objednávání. Seznam je průběžně aktualizován automaticky.

ZDRAVÍ JE PRIORITOU

Zdraví Vaše a zdraví našich zaměstnanců je pro nás na prvním místě. Proto jsme i u nás ve firmě zavedli opatření, jak je chránit. Dodržujeme přísná pravidla hygieny na všech pracovištích, nosíme ochranné pomůcky a část zaměstnanců pracuje z domu prostřednictvím home office, abychom tak omezili velikost týmu jednoho pracoviště na minimum. 

Nabízíme stále možnost platby dobírkou, ale doporučujeme zvážit, zda v této době nezvolit bezkontaktnější metodu placení - například okamžitou platbu kartou předem nebo bankovním převodem.

 

Věříme, že se nám i přes ztížené podmínky, způsobené aktuálně platnými nařízeními vlády, daří zachovat kvalitu našich služeb.

Přejeme hodně zdraví a sil v nelehkém období a brzký návrat k normálnímu životu.

Spinner Výpis se aktualizuje...